مبادي التعامل مع مشاكل الحاسب الالي

مبادئ عامة.

ما هو الكمبيوتر.

كيف أتصرف عند حدوث مشكلة بالجهاز.



يجب أن نتفق أولا علي عدة مبادئ حتي تكون خبير صيانة.

يجب عليك الإلمام أولا بمعرفة مكونات الكمبيوتر ووظيفة كل جزء منها في المنظومة الكمبيوترية.

يجب أن تعرف التكوين الداخلي لكل مكون علي حدة .

يجب أيضا معرفة كيف تتعامل هذه الأجزاء مع بعضها البعض.

معرفة بعض المشاكل الشائعة.

تتبع الأسلوب العلمي في حل المشاكل.

و طبعا العنصر الأهم هو الخبرة الشخصية.

لكي تعرف كيف تحل مشاكل الكمبيوتر يجب أن تعرف أن الكمبيوتر ما هو إلا آله تتبع مجموعه من الأوامر التي تصدرها أنت لها أو مجموعه من الأوامر المخزنة داخل ذاكرته و هذه الأوامر هي أوامر متسلسله يتم تنفيذها وراء بعضها فهو ليس انسان يتحكم في تصرفاته لذا فإن مشاكله تنحصر في أسباب محدودة و معروفه .

مثلا عند بدء تشغيل الجهاز يبدأ الكمبيوتر في تنفيذ مجموعة الاوامر المخزنة بذاكرته :

فيبدأ مثلا أولا بتوصيل الكهرباء لمكونات الجهاز

ثم يبدأ بقراءة المكونات الموصله به فيقوم بالاتصال بالرامات

ثم يبدأ بالاتصال بكارت الشاشة و القرص الصلب ولوحة المفاتيح ,,,,,

واذا اجتاز هذه المرحلة بنجاح - استطاع التخاطب مع كل المكونات - يبدأ بتحميل نظام التشغيل الذي يتيح لك اعطاء الأوامر للجهاز و هكذا...واذا حدث أي خطأ في أحد هذه المراحل يتوقف الجهاز إما ليخبرك بأنه فشل مثلا في قراءة القرص الصلب فتخبره أنت بأن يتوقف لحين إصلاح المشكلة أو يكمل تنفيذ الأوامر.

هذا شرح بسيط لكن يجب عليك الاهتمام بدراسة الكمبيوتر ونظرية عمله بشكل جيد.

كيف أتصرف عند حدوث مشكلة ؟

تحديد المكون الذي تحدث به المشكله إما من الرسائل التي ستظهر لك علي الشاشة مثل KeyBoard Not Found أو الأصوات التي يصدرها الجهاز مثل الصافرات .

تحديد المرحلة التي تظهر فيها المشكلة هل هي عند بدء تشغيل الجهاز بالضبط أو عند تحميل نظام التشغيل أو بعد تحميله و هكذا .

تحديد الظواهر والشواهد الاخري التي تحدث مع هذه المشكلة .

تحديد الأحداث التي حدثت قبل ظهور المشكلة بالضبط .

الان لدينا المعلومات المطلوبة عن المشكلة :

إذا استطعنا معرفة الأحداث التي حدثت قبل ظهور المشكلة يمكننا معرفة الأسباب التي أدت لها فنقوم بإزالة هذه الأسباب فتحل المشكلة .

اذا ظهرت المشكلة بدون أن يحدث أي شئ غير طبيعي مثلا , يجب عليك أن تجرب الحلول و الاحتمالات المناسبة -و التي غالبا ما تأتي بالخبرة الشخصيه و كثرة التعامل مع الكمبيوتر- واحد تلو الآخر بطريقة المحاوله و الخطأ

مثلا اذا أصدر الجهاز أصوات صافرات في بدء تحميل الجهاز فغالبا ما تكون الأسباب تنحصر في تثبيت الذاكرة أو كارت الشاشة أو البروسيسور , فنقوم بتثبيتهم الواحد تلو الآخر حتي تحل المشكلة

وهكذا يجب أن يكون التصرف مع كل المشاكل التي تواجهك أثناء تعاملك مع الكمبيوتر
[